Nesta terça-feira (21) a Prefeitura de Guarulhos entregou a nova agência do Fácil Bonsucesso, instalada próximo à entrada principal do Shopping Bonsucesso (estrada Juscelino Kubitschek de Oliveira, 5.308, loja 4, Shopping Bonsucesso). Além de melhor acesso, a unidade ganhou novo mobiliário com cadeiras estofadas para mais conforto do munícipe e nova identidade visual.
De acordo com o secretário de Gestão, Armando Tavares dos Santos Neto, que estava acompanhado da diretora de Atendimento ao Cidadão, Thays da Fonseca, entre outros gestores da pasta, quando se fala em serviço público, se pensa em resolução, entretanto a qualidade na prestação do serviço está ligada ao trabalho do atendente e ao ambiente de trabalho adequado.
A meta da atual administração, segundo Neto, é disponibilizar cem por cento dos serviços do Fácil on-line.
Por sua vez, Thays destacou sua felicidade em entregar a nova unidade e agradeceu a equipe que é responsável pelo atendimento dos mais de 700 serviços da Rede Fácil.
Nova unidade
Com área de 42 metros quadrados, o espaço realiza uma média de mil atendimentos mensais e contará com o trabalho de três atendentes, um gerente e um controlador de acesso. Além disso, o local não mais será compartilhado com os serviços da Sabesp, o que possibilitará uma acústica melhor.
A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com o atendimento prévio agendado pelo https://agendafacil.guarulhos.sp.gov.br, para maior comodidade dos moradores e evitar a fila de espera.
